Как написать деловое письмо образец, пример, шаблон, бланк делового письма. В последнее время электронная почта занимает все большее место в деловой переписке. Е преимущества очевидны оперативность, доступность и простота использования. При этом следует помнить, что электронная переписка имеет свои нюансы. Получение писемпроверяйте почту хотя бы 2 раза в день с утра и после обеда. Иначе Вы можете застопорить работу других людей и затянуть решение вопросов если Вам пришло письмо, значит, его кто то отправил и зачем то это сделал. Поэтому полученные письма надо читать. Разумеется, спам здесь не рассматривается если Вы менеджер, Ваш рабочий день должен начинаться с запуска почтового клиента, который не выгружается весь день и автоматически проверяет почту. Настройте автоматическую доставкуполучение почты хотя бы каждые 1. Вы очень заняты и Вам пришло письмо, оцените от кого оно, тему и пробегите его глазами это поможет быстро понять, требует ли письмо срочного ответа или может немного подождать самый простой и эффективный способ двигать дела и не собирать завалы почты сразу отвечать на письма. Поэтому, если Вы не ведете разговор или другую деятельность, не терпящую прерывания, ответьте на письмо сразу. Поля Кому, Копия, Скрытая копияСледует понимать, не забывать и правильно использовать поля Кому, Копия и Скрытая копия. От этого зависят Ваши действия по получению письма или действия получателя. Кому. Если Вы отправляете вопрос, Вы ждете ответ именно от адресата, указанного в поле Кому. Если Вы получатель, ответить должны именно Вы. Довожу До Вашего Сведения Следующую Информацию Образец' title='Довожу До Вашего Сведения Следующую Информацию Образец' />То есть, письмо и содержащиеся в нем сведения или вопросы адресованы непосредственно получателю, указанному в данном поле. Копия. Получатели, стоящие в этом поле, получают письмо для информации или являются приглашенными в свидетели. Получатель в копиях не должен в общем случае отвечать на письмо. Более того, вежливым считается при наличии такой необходимости начать с фразы извините, что вмешиваюсь. Скрытая копия. О факте отправки письма человеку, указанному в поле Скрытая копия не узнают основной получатель или стоящие в копиях. Также это поле используется для массовой рассылки, чтобы Вашу адресную книгу не знали все получатели. Довожу До Вашего Сведения Следующую Информацию Образец' title='Довожу До Вашего Сведения Следующую Информацию Образец' />При ответах не забывайте о кнопке Ответить всем это сохранит в копиях получателей начального письма и Ваш ответ не пройдет мимо них. Удалить нежелательных получателей или добавить других можно всегда. Если в полученном письме в поле Кому более двух адресатов, это значит, что ответить должны оба эти корреспондента или любой из них. Определитесь, кто должен ответить. Однако, будьте осторожны с отсылкой писем, содержащих в поле Кому более двух адресатов на письмо отправленное всем, Вы рискуете не получить ответа ни от кого. Поле ТемаНе стоит оставлять это поле пустым. Довожу до вашего сведения Журнал Коммерсантъ Секрет Фирмы. Образец докладной записки как правильно составить и что необходимо указать. Фактическое содержание Довожу до Вашего сведения, что 20. Словарьсправочник содержит краткую информацию о неко. Помимо образцов документов, в словарь включе. Довожу до Вашего сведения, что студенты 21 группы. Люди, с которыми Вы переписываетесь, могут получать сотни писем в день и используют это поле для быстрой оценки важности содержания письма. Тема письма должна кратко отражать тему письма. Заголовки типа Вопрос, привет или пустые заголовки выдают в Вас или новичка, или отсутствие элементарных навыков владения деловой перепиской. Важность письмаЕсли письмо содержит информацию о срочных изменениях, текст какого либо договора или другую информацию, на которую надо обратить внимание в первую очередь, используйте важность высокая, это выделит письмо в папке Входящие. Не используйте напрасно высокая важность Личное письмо деловому корреспонденту или письмо со смешной и не деловой картинкой или ссылкой пометьте важностью низкая. Написание ответа. Начните с приветствия, это вежливо. Говорите с человеком на одном языке. Это не только касается языка русскийанглийский, но и формы текста. Неформальный ответ на формальное письмо неуважение к респонденту и демонстрация собственной низкой культуры. Не используйте транслит, кроме случаев отправления писем с мобильных устройств. Если ваш почтовый клиент не поддерживает русский язык или портит кодировки, прилагайте текст ответа в приложении. Деловое письмо должно быть точным, конкретным и лаконичным. Кто ясно мыслит, тот ясно излагает, и это видит ваш адресат. Поэтому не стоит излагать на трх страницах то, что можно было бы написать в трх предложениях. Лаконичный деловой текст это не сухость, а экономия времени и точность мысли. Если письмо содержит несколько вопросов, тем или задач, структурируйте их и отделяйте. Сплошной поток мыли сложно читать и можно пропустить, собственно, основной вопрос письма. Как можно точнее отвечайте на просьбы, изложенные в письме. Ответ на просьбу или задачу Сделаем неполон. Опечатки не страшны, но если Вы в каждом письме пишете слова неверно, это становится заметно очень быстро и накладывает негативный отпечаток на Ваш имидж делового партнра. Никогда не отправляйте письмо, не прочитав то, что Вы написали Прочтите свой ответ и убедитесь, все ли лаконично, точно, понятно, конкретно и не содержит грамматических ошибок. Проверьте, все ли необходимые адресаты указаны, правильно ли они расставлены в полях Кому и Копия. Проверьте грамматические ошибки. Цитируйте текст оригинального письма. При полном цитировании если ваш ответ на все письмо в целом пишите текст ответа в НАЧАЛЕ письма, а не в конце Если Ваши ответы по пунктам, отделите цитату пустыми строками сверху и снизу. Вложения. Не вкладывайте в письма файлы форматов EXE, PIF, BAT, COM, CMD, SCR многие почтовые клиенты или сервера намертво блокируют такие вложения, и адресат их никогда не прочтет. Упаковывайте их в архив zip, rar как в оболочку и уже в таком виде вкладывайте. Нормальным считается высылать без предупреждения вложения до 2 3 мегабайт. Если Вы хотите выслать вложение большего размера, уточните у корреспондента, пройдет ли такой файл через его сервер или поместится ли в почтовый ящик. Воздержитесь от вложений сомнительного содержания во первых, Ваш корреспондент может не разделять ваших вкусов, а во вторых, Вы можете доставить неприятности человеку, работающему в организации, где применяется перлюстрация почты. Электронная подпись. Ее наличие полезно есть ваша контактная информация и это хороший тон, демонстрирующий ваш профессионализм. Образец Письма Об Отказе В Снижении Цены. Подпись не должна превышать 5 6 строк. Она должна включать в себя минимум Вашу фамилию и имя. Кроме этого желательно указать номер Вашего телефона, адрес электронной почты, название и физический адрес компании, а также адрес ее сайта. Имейте два варианта электронной подписи для инициативных собственных писем с полной под. Деловое письмо должно иметь четкую структуру, преимущества которой экономия Вашего времени и времени адресата гарантия прочтения письма адресатом и правильное понимание его сути получение вразумительного, четкого ответа. Структура делового письма. Обращение. Находится в шапке письма и содержит должность и ФИО адресата. Для официальной деловой переписки стандартным считается обращение Уважаемый, которое пишут с большой буквы и по центру листа. А дальше масса вариантов в зависимости от того, что пишут и кому. Так, в России принято обращаться по имени и отчеству, в компаниях с западной корпоративной культурой просто по имени. Если Вы знаете партнера лично, можете обратиться так Уважаемый Андрей Петрович, не знаете Уважаемый господин Смирнов. Кстати, в обращении к человеку слово господин сокращать до г н нельзя. И ни в коем случае нельзя писать Уважаемый господин Смирнов А. Либо Андрей Петрович, либо господин Смирнов.