В электронной библиотеке ЛитРес можно скачать книгу Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону Евгения Жигилия в форматах. Рецензии на книгу Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону Евгений Жигилий. Книга в целом неплохая. Но не смог я осилить. Читать онлайн Мастер ЗВОНКА. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону, Евгений Жигилий на Bookmate Эта книга поможет вам стать. D0%9E%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2_%D0%9F%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%B2_%D0%9A_%D0%95%D0%B1%D1%83%D1%80%D0%B3-1.jpg' alt='Евгений Жигилий Мастер Звонка Книгу' title='Евгений Жигилий Мастер Звонка Книгу' />Читать онлайн книгу Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону полностью, автор Евгений Жигилий в электронной библиотеке. Евгений Жигилий, Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону скачать в fb. Лит. Рес, 9. 78 5 0. Полезная информация или банальный треп ни о чем. Когда я начала читать Мастер звонка, то сперва книга мне очень понравилась. Но, затем, я стала перечитывать 2 3 раз и все серьезно обдумывать. Тут уже впечатление было другим. EvRIo/hqdefault.jpg' alt='Евгений Жигилий Мастер Звонка Книгу' title='Евгений Жигилий Мастер Звонка Книгу' />Автор поверхностен и банален. Его советы либо не применимы вовсе либо само собой разумеются. Например, если вы позвоните секретарю и скажете Это жена, то вас вряд ли соединят, так как было бы удивительным чтобы секретарь не узнала жены своего босса. Каждый в современной России сталкивался с таким явлением как обзвон Автор позволяет взглянуть на другой конец провода, где сидит измученный молодой человек, чьи действия не приводят к успеху Успешны 5 обращений. Чем больше позвоните безнадежно, тем ближе к успеху. Возможно, совершающий холодные звонки бедолажка нуждается в ободряющем похлопывании по плечу. Но, в целом, абоненты уже имеют негативный опыт от столкновения с правилом имени, Удобно ли вам сейчас говорить. Сделаны околонаучные попытки как то систематизировать опыт. Притянуто за ушиВозможно, таков и сам автор мастер поверхностного трепа. Книга Мастер звонка, Е. Жигилий Пора. Расти. Сегодня хочу поделиться с Вами отзывом о книге издательства МИФ Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону. Это одна из немногих книг, которая полностью посвящена телефонным продажам. И, что особенно приятно, эта книга написана российским автором Евгений Жигилий, а значит можно ждать приемы, адаптированные именно для российского бизнеса. Основные данные книги Название Мастер звонкаАвтор Евгений Жигилий. Издательство МИФГод выпуска 2. Количество страниц 2. Начнем с того, что лично мне показалось интересным и удобным. Книгу Бокс. В книге автор Евгений Жигилий постарался описать все виды телефонных продаж теплые, горячие и холодные звонки. Это позволяет даже новичкам системно подойти к организации телефонных продаж и повысить эффективность работы на каждом участке. Автор дает простые и понятные алгоритмы обработки входящих звонков, теплых и холодных, рассматривает множество примеров и речевых модулей. Рассматривая тему входящих звонков, Евгений показывает разные скрипты и заготовки для обработки звонков. Автор обращает внимание предпринимателей Смотрите, сколько теряет Ваш бизнес, если менеджеры не умеют эффективно отвечать на входящие звонки. И это действительно так. Об исходящих звонках. Кроме входящих звонков, в книге автор уделяет внимание и исходящим звонкам. В связи с тем, что холодные звонки для привлечения клиентов до сих пор не используют некоторые компании, автор призывает это делать по нескольким причинам это в сотни раз дешевле прямой рекламыХЗ, Вы ни от кого не зависите Вы настоящий активный продавец Также мне показалось удобным, что автор уделяет особое вниманию внедрению описанных техник и в каждой главе дает определенные задания упражнения. Есть ли у Вас желание быстрее научиться телефонным продажам Тогда выполняйте упражнения после каждой главы. Материал мне показался полезным и необходимым для изучения менеджерами по продажам. Но есть некоторые моменты, которые мне хотелось бы прокомментировать. Технология холодных звонков B2. BНа мой взгляд, в книге слишком много внимания уделено продажам в сегменте B2. C то есть частным лицам, и справедливости ради, хочу отметить, что эта тема раскрыта достаточно полно, но недостаточно внимания уделено продажам B2. B особенно в части эффективных холодных звонков. А ведь для многих предпринимателей тема холодных звонков гораздо актуальнее и сложнее, чем тема теплых и входящих звонков. Наиболее сложные звонки с точки зрения технологии продаж холодные звонки B2. B в книге, на мой взгляд, не раскрыты. Технология указанная автором не дает полного представления о продажах по холодной базе, не учитывает множество моментов. Некоторые решения несовременны. Еще один момент некоторые советы в книге, на мой взгляд, несовременны. Книга была написана в 2. CRM программы и мобильные телефоны с возможностью записи звонков тем не менее автор советует для записи разговоров использовать вот такое устройство. Тем более таких решений сейчас достаточно. Излишняя зацикленность на назначении встречи. Я согласен, что в большинстве случаев продукт по телефону не продашь. Но значит ли это, что главная цель звонка это встреча Я уже высказывался по поводу излишней зацикленности на назначении встречи в рецензии на книгу Стивена Шиффмана Техники холодных звонков. Почему же многие авторы так любят копировать подход Шиффмана, который был опубликован в те времена, когда не было достойных аналогов встречам, не было такого распространения интернета и мобильных технологий. Для тех, кто еще не понял интернет и мобильные технологии в корне меняют расклад и в телефонных продажах, и в целом при выстраивании отношений с клиентами. Какой смысл зацикливаться на встрече, если есть другие варианты более быстро продвинуться к сделке, сэкономить и свое время, и время клиента. Лично мне большое нравится понятие прогресса, которые я использую в своих тренингах. Как легко продавать по телефону. Мастер класс 1. Каждый третий клиент готов купить сразуЕще один момент, который мне показался неоднозначным. Автор пишет По степени готовности к покупке прямо сейчас всех клиентов изначально можно разделить на три вида. Таких клиентов я еще называю Куплю по любому, их около 3. Второе название Не куплю по любому, их тоже около 3. Их тоже около 3. 3. Они купят у нас, если мы проявим себя на сто процентов, или не купят, если мы будем ленивыми и пассивными. Что то очень похожее я уже читал в книге Стивена Шиффмана о том, что треть сделок Вы заключите в любом случае, треть клиентов Вам не привлечь ни при каких условиях, и еще одна треть это те клиенты, за которых нужно будет побороться. Преуспевающие торговые представители понимают, что треть сделок они заключат в любом случае просто постучав в достаточное количество дверей. Еще одну треть своих продаж вам не удастся осуществить никогда. Последняя треть это продажи, за которые придется подраться. Как то похоже выглядит Не слишком ли оптимистично звучитПо моему опыту продаж и проведения тренингов, купить сразу готовы 5 1. С остальными нужно работать на перспективу и выстраивать отношения, учитывая, что сейчас подавляющее большинство клиентов уже покупают у Ваших конкурентов. Интересно услышать Ваше мнение на этот счет. Пишите в комментариях. Итоговый КПЧ польза книги 1. Чтобы оценивать полезность книги я использую простой коэффициент под названием Коэффициент полезности чтения. Рассчитываю его очень просто кол во страниц, на которых я сделал пометки интересные мысли, фразы, техники и т. Если КПЧ более 1. Заключение. Книга читается легко, я лично прочитал на одном дыхании. Автору спасибо за систематизацию важнейших приемов и алгоритмов для успешных телефонных продаж. Если для Вас важно правильно организовать прием входящих звонков в Вашу компании, если Вам не хватает эффективных алгоритмов, примеров, шаблонов эта книга, несомненно, поможет Вам. Если у Вас цель продавать с помощью холодных звонков вряд ли Вы получите достаточно эффективных приемов из этой книги. Безусловно, многие вещи заслуживают внимания и необходимы к внедрению в любом бизнесе. Спасибо автору за эту книгу и ценные идеи. Полезные материалы Не забывайте оставлять Ваши комментарии, идеи и предложения.